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Ränge

Hilfe

Wie lange dauert es, bis mein Kauf aktiv wird?

In der Regel nur wenige Minuten. Es kann aber bis zu 10 Minuten dauern, bis dein Rang/Paket auf dem Server aktiv wird — vor allem, wenn du gerade nicht eingeloggt bist, wird es beim nächsten Betreten des Servers nachgeholt.

Rückerstattungen

Gekaufte Ränge, Klumpen, Kisten und alle anderen digitalen Inhalte in diesem Shop sind virtuelle Güter, die direkt nach dem Kauf freigeschaltet werden. Deshalb sind Käufe grundsätzlich von der Rückerstattung ausgeschlossen — das gilt auch dann, wenn der Server oder das gesamte Projekt CityNova zu einem späteren Zeitpunkt eingestellt oder geschlossen wird. Mit dem Kauf stimmst du ausdrücklich zu, dass die Lieferung des digitalen Inhalts sofort beginnt und dein Widerrufsrecht damit erlischt.

Mein Kauf ist nicht angekommen — was jetzt?

Schau zuerst, ob du mit dem richtigen Minecraft-Namen (Java/Bedrock) angemeldet warst, bevor du gekauft hast. Falls dein Paket nach 15 Minuten immer noch nicht da ist, melde dich bei uns auf Discord und erstelle dort ein Ticket — wir kümmern uns dann persönlich darum.

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